Politique d'expédition

Chez The Tradwife , nous savons que l'arrivée de nos pièces slow-living chez vous est un moment privilégié. Voici tout ce que vous devez savoir sur le cheminement de votre commande, de chez nous jusqu'à chez vous.


Traitement de votre commande

Les commandes sont soigneusement emballées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés après l'achat. En période de forte affluence ou pendant les jours fériés, le traitement peut prendre jusqu'à 5 jours ouvrés. Merci de votre patience.


Où nous expédions

Nous livrons actuellement à :

  • États-Unis
  • Canada
  • Royaume-Uni
  • La majeure partie de l'Europe (y compris Andorre, Autriche, Belgique, Croatie, Chypre, Tchéquie, Danemark, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Hongrie, Islande, Irlande, Italie, Lettonie, Liechtenstein, Luxembourg, Lituanie, Malte, Monaco, Monténégro, Pays-Bas, Norvège, Pologne, Portugal, Roumanie, Serbie, Saint-Marin, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède et Suisse)
  • Australie
  • Nouvelle-Zélande
  • Israël
  • Émirats arabes unis

Si votre pays n'est pas répertorié, veuillez nous envoyer un e-mail à thetradwifeshop@gmail.com et nous ferons de notre mieux pour vous satisfaire.


Délais de livraison estimés

Une fois que votre commande quitte nos mains, vous pouvez vous attendre à ce qu'elle arrive dans :

  • États-Unis et Canada : 5 à 15 jours ouvrables
  • Royaume-Uni et Europe : 7 à 20 jours ouvrables
  • Australie et Nouvelle-Zélande : 10 à 25 jours ouvrables
  • Israël et Émirats arabes unis : 10 à 25 jours ouvrables

Les délais de dédouanement locaux et les horaires des services postaux peuvent ajouter quelques jours supplémentaires.


Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement en fonction du poids de votre commande et de sa destination. La livraison standard est gratuite pour les commandes supérieures à 150 $ USD (ou équivalent) vers les États-Unis, le Royaume-Uni, le Canada, l'Australie, la Nouvelle-Zélande, Israël, l'Europe et les Émirats arabes unis.


Suivi de votre colis

Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi. Vous pouvez suivre son acheminement en ligne : suivez votre commande ici . En cas de retard ou de problème de livraison, veuillez nous en informer immédiatement.


Douanes et droits de douane

Les commandes internationales peuvent entraîner des frais de douane ou des taxes d'importation fixés par votre gouvernement local. Ces frais sont à la charge du destinataire. Nous vous recommandons de vous renseigner auprès des services postaux ou des douanes de votre pays pour obtenir des informations.


Modifications et annulations

Si vous devez mettre à jour votre adresse de livraison ou annuler votre commande avant son expédition, envoyez-nous immédiatement un e-mail à thetradwifeshop@gmail.com . Une fois votre commande expédiée, nous ne pouvons ni la réacheminer ni l'annuler en cours de route, mais nous restons à votre disposition pour toute question après la livraison.


Retours et échanges

Votre satisfaction est notre priorité. Pour plus d'informations sur les retours, les échanges et les remboursements, veuillez consulter notre Politique de remboursement et d'annulation.


Des questions ?

Nous sommes là pour vous aider. Que vous souhaitiez connaître la meilleure option de livraison, avoir des nouvelles de votre commande ou simplement partager votre expérience Tradwife, écrivez-nous à thetradwifeshop@gmail.com .

Merci d'avoir accueilli The Tradwife chez vous. Nous espérons que nos créations apporteront chaleur, calme et profondeur à votre quotidien.

Avec gratitude,
L'équipe Tradwife